「やることを絞る」が成長の鍵。
新店「焼鳥と蕎麦 英治」を大ヒットに導いた
Sunriseの業態設計とWeb集客術

川崎発「和食を世界へ!」を掲げ
躍進するSunrise
新店舗「焼鳥と蕎麦 英治」が
絶好調のワケとは?

GMAとの5年越しの
パートナーシップが生んだ
WEB戦略

GUEST : 菊池厚志
INTERVIEWER : 福坂

GUEST : 菊池厚志 | INTERVIEWER : 福坂

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右:株式会社Sunrise 代表取締役社長 菊池厚志さん
左:GMA 執行役副社長 福坂

株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATES(以下GMA)のお客様にインタビューしていくこの企画。
今回は「株式会社Sunrise 代表取締役社長 菊池厚志さん」にお話を伺いました。

株式会社Sunrise
「川崎に新しい食文化を、そして世界へ」をスローガンに、
神奈川・川崎出身の菊池厚志氏率いる飲食グループ。
『鮮魚と炉端焼き 魚炉魚炉』や『十割そば 天ぷら 相馬庵』など川崎を中心に横浜や東京・丸の内で11店舗を運営する。
2026年4月には横浜駅西口に新店舗『焼鳥と蕎麦 英治』をオープンした。

コーポレートサイト →

初月から食べログのPVが17.5万超
── 新店舗「英治」が好調な本当の理由

Q 菊池さん、
本日はよろしくお願いします。
まず、4月にオープンしたばかりの『焼鳥と蕎麦 英治』が絶好調らしいですね。

菊池さん
よろしくお願いします。
横浜駅西口近くに『焼鳥と蕎麦 英治』がオープンして一か月。
おかげさまでオープン直後から反響が大きく、5月半ばごろまでネットの予約枠が一気に埋まりましたね。

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横浜『焼鳥と蕎麦 英治』は、川崎の既存店『焼鳥と蕎麦 富治』をベースにした新店舗で、39坪70席

福坂
GMAでも『英治』のオープンに合わせてストアサイトを制作しましたが、初月のトップページのみのPVデータで約6,500PVと、1店舗のサイトとしては非常に大きな数字で驚きました。
さらに、食べログの総ページビューはなんと初月にも関わらず17.5万PVを超えていて、驚愕しました(笑)。
このエリアの居酒屋カテゴリのトップが6万PVほどなので、これだけ立ち上がりに勢いがあるのは異例中の異例です。
早速、居酒屋ジャンルで1位に躍り出ました。

菊池さん
ストアサイト経由でも順調に予約が入っていますし、食べログ経由でも想像以上の予約があります。
ただ、食べログからの予約は従量課金コストもかかってくるので、予約コストとPVを天秤にかけてどのようにバランスを整えていくかはGMAさんと一緒に考えていきたいですね。

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GMAでは、単にサイトを制作するだけでなく、いかに予約手数料を抑えるかのWEB戦略もサポートする

Q 好調の要因を、菊池さんは
どう分析していますか?

菊池さん
一番は業態設計だと思っています。
焼鳥と蕎麦の組み合わせ自体は珍しくありませんが、「蕎麦屋が営む焼鳥酒場」という切り口で、上質で落ち着いた空間をつくりながら、価格はリーズナブル。
気合いを入れて飲んでも1万円以内で収まるくらいの設計にしているので、幅広い客層が入りやすい。
お茶割りやハイボールは439円から用意する一方、日本酒やワインなど厳選して揃えており、いいお酒を楽しみたい方にも対応できる。
横浜というマーケットの大きい街なので、多様なニーズに応えられる店にしました。

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焼鳥は炭火で焼き上げ、蕎麦は国産の蕎麦粉を使った二八仕立て

福坂
菊池さんのお店は、誰に来てほしいかではなく「どうすれば多くの人が来られるか」を考えて店づくりをしている。
横浜駅の西口エリアはこういう使い勝手のよい居酒屋が意外と少なくて、「落ち着いていて、でもカジュアルに飲める」というポジションが明確に取れていると思います。
ストアサイトは、40〜50代のしっかりお酒を楽しみたい方から、気軽に立ち寄りたい若い方まで、幅広く「行きたい」と思わせる設計にしました。

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絶妙な価格設定も繁盛の要因の一つ。「お酒は高く設定したくないんですよね」と菊池さん

コロナ明けから
会社ががらりと変わった
──成長の裏にあった経営への集中

Q 福坂さんはSunriseを
長く見てきた立場として、
どう感じていますか?

福坂
ここ数年でSunriseさんは以前にも増して「良い会社」になっていますよね。
特にコロナ明けくらいからでしょうか。
店に行くとスタッフさんもいきいきした顔で働いているのが印象的です。

菊池さん
社員との一対一の面談を定期的に行うなど、スタッフとの直接のコミュニケーションをなるべく増やすようにしました。
結果、僕の考えがそのままスタッフに伝わるようになり、改善のスピードが格段に上がりましたね。

Q 会社がよくなったのは、
何かきっかけが
あったのでしょうか?

菊池さん
今思えば、以前は余計なことに時間を使い過ぎて、自社の経営に集中できていなかった。
コロナ禍の頃、メンバーの入れ替えもあって、それを機に「自分の会社を見ることに集中しよう」と決めました。
それからは本当に変わりましたね。

Q 具体的には何を
変えたのでしょうか?

菊池さん
やることを絞りました。
飲食店の本質はQSC(クオリティ・サービス・クリンリネス)だ、と原点に立ち返って、それに関係することだけをやり続けることにしました。
サービスについては外部の研修を活用して接客力を高め、クオリティは商品を磨くことに専念する。
そして各店舗でKPIを定め、QSCにつながる指標だけを追い続けた。
地道な取り組みですが、コロナ明けからじわじわと数字が上がってきました。
たとえば『魚炉魚炉 総本店』は、以前は月商1,000万円ほどだったのが、昨年12月には2,000万円に到達して、今月も1,750万円前後で着地しそうです。

福坂
ストアサイトのアクセス数・予約アクション数もわかりやすく上がっていきました(笑)。

これは単なるコロナ禍からの景気回復ではなく、会社の質が変わったこともありますよね。
菊池さんはやること・やらないことの取捨選択が非常に潔い。
「自社でやること」と「外に任せるべきこと」をはっきり分けていて、WEB周りはGMAに任せていただいている。
それが組織としての強みになっていると感じています。

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信頼する飲食店オーナーの
口コミでGMAと出会う

Q 菊池さんと
GMAの出会いはどのようなきっかけでしたか?

菊池さん
もう7~8年前ですね。
知人の飲食店オーナーから「飲食店のホームページを任せられる業者がある」と紹介されたのがきっかけです。
当時、会社のホームページを外注で作っていたのですが、制作者と連絡が取りにくくなってしまって。
こちらではサイトの動かし方もわからない状態でした。
周りのお付き合いのあるオーナーもGMAでサイトを作っていて、口コミで信頼できる会社だと聞いていました。

福坂
まずはそのホームページを弊社で引き継いで、さらに菊池さんからストアサイト2店舗分の制作も依頼いただきました。

菊池さん
当時は5店舗くらいの規模でした。
そこから数値を見ながら効果を確認して、全店舗分のストアサイトを制作していきました。
特に『串揚げ とろろ鍋 華金』は、ストアサイトを作ってから1年で予約数が倍以上になりました。
あのときは本当に驚きましたね。
飲食店にとって現場が一番大切なのは当然ですが、それがここまでわかりやすくWEB集客の結果に直結するのかと実感しました。

「LINE一本」で仕事が進むのが有難い

Q 日々の仕事はどのように
進めていますか?

菊池さん
お互いに忙しいので、基本的にLINEで福坂さんが「こんな感じでいいですか」と方向性を確認してくれるので、僕は「オッケーです」とひと言返すくらいのテンポで進んでいます。
細かく指示しなくても、GMAさんがSunriseの世界観を理解してくれているので、任せれば形にしてくれるという信頼があります。

福坂
菊池さんのお店は、それぞれに色があります。
たとえば姉妹店でも、こちらはポップな印象で、こちらは少し上質なアッパーな雰囲気にしたいとか。
それを「暗めにして」「もうちょっとポップに」というざっくりした言葉でイメージを共有して、あとはこちらで表現を組み立てる。
写真の色合いから構成まで、そのお店に合わせて設計しています。
新店がオープンするタイミングにはGoogleマップの設定もあわせて対応するので、立ち上がりから集客できる状態を整えています。

菊池さん
そうそう、Googleマップの設定のような「些末なお願い」にも快く対応してもらっています(笑)。
細かいことを気にせず、とにかくやりたいことを伝えれば動いてくれる。
それが非常にありがたいです。

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ストアサイトの役割は、
店舗の魅力を伝え、
かつ予約動線を整え
利益を上げること

Q GMAのサービスで、
特に効果を感じている点は
ありますか?

菊池さん
GMAではサイトの制作に付随してWEBの予約動線を整備していただきましたが、その効果はやはり大きかったですね。
ストアサイトをGoogleマップと連携させて、なるべく予約手数料がかからない経路で予約が入るようにしてもらっています。
グルメサイトの予約手数料の従量課金はどうしても積み上がっていくので、少しずつでもそこを減らせるのは利益に直結します。
WEBの集客設計がなければ、ここまで安定的に数字をつくれていなかったと思います。

福坂
補足すると、ストアサイトは単に予約を取るためだけのものではなく、ブランドを伝える場所でもあります。
菊池さんのお店は店舗ごとにコンセプトがはっきりしているので、そのお店が持つ「雰囲気」や「誰に来てほしいか」をホームページできちんと表現することが、長期的な集客に効いてきます。

GMAとのこれからと、
Sunriseが目指す未来

Q 今後の展開について
教えてください。

菊池さん
川崎・横浜エリアを中心に、今後もドミナントで出店を続けていく方針です。
特に今回の『英治』の盛況ぶりを見て、横浜のマーケットの可能性を感じています。
川崎でも多くの店舗を展開してきたように、横浜でも同様の規模感でブランドを根付かせていきたい。
物件もすでにいくつかお話しをいただいていて、計画通りに進めば年商20億を超える見込みです。
そこに向かってひとつひとつの店舗をしっかり仕上げていきます。
また、最近は大箱の出店が中心ですが、小さな坪数の物件では単価の高い業態を展開するなど、業態のバリエーションも広げていきたいと考えています。

福坂
Sunriseさんとのお仕事では、ストアサイトにとどまらず採用サイトの制作などもやらせていただいてきました。
今後は社内報のアプリサービスなど、スタッフの定着や帰属意識の向上に向けた取り組みもご提案していきたいと考えています。
店舗が増えるほど、会社全体のビジョンを現場のスタッフに届けることが大切になってきますからね。
菊池さんが描いている経営の方向性を、WEBなどのツールを通じてお客様にもスタッフさんにも正しく伝えることが、これからの私たちの役割だと思っています。

Q 最後に、菊池さんから
GMAのサービスをおすすめしたいお店に向けて
メッセージをお願いします。

菊池さん
グルメサイトの予約手数料コストに悩んでいる飲食店経営者には、ぜひ一度相談してみてほしいです。
WEBの予約動線をきちんと整えるだけで、利益体質が変わります
また、単にサイトを作るだけでなく、ブランドの魅せ方から集客の設計まで一緒に考えてくれるパートナーとして頼りになります。
レスポンスが早く、こちらの「なんとなくこうしたい」というイメージを形にしてくれる。
うちのような忙しい飲食店運営の現場には、そういった信頼できる外部のパートナーが絶対に必要だと思っています。

自社でやることと外部委託することをきっちり決めている菊池さんが、
GMAを「必要なパートナー」として太鼓判を押してくれるとは嬉しいです。
本日はありがとうございました!

菊池さん
本日はありがとうございました!

株式会社Sunrise
ストアサイト制作事例
(一部抜粋)

◆GMAの詳しいサービス概要、ご相談はこちら

2年連続の赤字から黒字化!
客単価3,000円UPを実現した恵比寿「鶏焼肉」のブランディング術

「鶏焼肉」集客の難しさ…
集客はグルメサイト頼みで
2年続いた赤字

GMAとブランディングに
取り組み黒字化に成功!

恵比寿の鶏焼肉
「ファイヤーバード」
価値を伝えて客単価UP

GUEST : 山田朋行
INTERVIEWER : 福坂

GUEST : 山田朋行 | INTERVIEWER : 福坂

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左:サンダーバード代表 山田朋行さん
右:GMA 執行役副社長 福坂
恵比寿「ファイヤーバード」にて

株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATES(以下GMA)のお客様にインタビューしていく本企画。
第三回は、「株式会社サンダーバード 代表取締役 山田朋行さん」にお話を伺いました。

株式会社サンバーバード
恵比寿を中心に「ファイヤーバード」「鳥星」といった鶏料理専門店のほか、バーやスナックなど計5店舗を運営。
代表の山田朋行さんは元お笑い芸人。
レインズインターナショナルで紹介制のアッパー業態などを経験して独立した。

「ファイヤーバード」 →
「鳥星」 →

これはいい業態…ブランディングさえすれば絶対に売上UPする!

Q まず、GMAとお付き合いが始まったきっかけを教えてください。

山田さん
福坂さんとは、3年ほど前に酒屋さんの紹介で知り合いました。
その当時、うちの会社はマーケティングのチームもなければ、バックオフィスもない。
僕と現場の店長、アルバイトだけで回しているような状態なので、WEBやSNSに詳しい人間がいなかったんです。
どう集客したらいいかわからなくて、恵比寿で運営する鶏焼肉「ファイヤーバード」の、苦戦が続いていました。

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福坂
山田さんと知り合って、私が初めて「ファイヤーバード」に伺ったとき「これはいい業態だ」と直感しました。
ただ、「鶏焼肉」というジャンルは、焼肉とも焼鳥とも違い、お客様に価値が伝わりにくい。
この店こそ「ブランディング」が重要だと感じました。

山田さん
そうなんです。
鶏焼肉は、焼肉ほどの特別感がなく、かといって焼鳥ほどカジュアルな感じでもなく、なかなか来店の動機が生まれない。
一度、食べていただいたらうちの美味さをわかってもらえるのですが……。
そこで、GMAさんとお店独自のホームページをしっかりと作り込むことから始めました。
今ではWEBまわり全般の相談に乗ってもらっています。
外部のマーケティング部署のような感覚ですね。

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「ファイヤーバード」は、都内でも珍しい
店舗で「食鳥処理」の許可を取得しており、
店内でさばきたての鶏肉を、
目の前の囲炉裏で焼いて楽しめる。

店の高級感を活かし「安っぽくしない」
→単価は3,000円UP

Q それ以前の集客はどのように行っていたのでしょうか。

山田さん
何をしたらいいかわからなくて、完全にグルメサイトにぶら下がっているだけ、という状態でした。
もちろん今も活用はしていますが、当時は予約ごとにかかる手数料がかなり重たくて…。

福坂
それも、魅力的なサイトを作ることでグルメサイトからの予約の比重を減らすことが出来、手数料の削減につながりました。

Q ホームページを制作する上で、どのような点を意識しましたか?

福坂
とにかく「安っぽくしない」ことですね。
当時の「ファイヤーバード」は客単価が6,000円でしたが、その割には落ち着いた高級感ある雰囲気で、囲炉裏を目の前にしたカウンター席など、体験価値が非常に高い。
大人のデートや会食にふさわしい空間で、もう少し単価が上がってもいいはずだと。
この価値が伝わるよう、サイトの動画・写真撮影からこだわりました。

山田さん
2020年のオープン当初、外食が厳しかったコロナ禍だったこともあり食べて飲んで6,000円のお手頃価格でやっていたんです。
でも、福坂さんと話す中で「この店はもっと値段を上げるべきだ」と確信しました。

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Q 価格を上げることに難しさはありましたか?

山田さん
もちろん試行錯誤はありました。
でも、来てくれた人のリピート率は高かったんです。
GMAさんと一緒にブランディングの方向性を固め、ホームページで見せ方を変えていくうちにお客様の層も変わっていきました。
そして結果的に、今では客単価が9,000円前後まで上がり、最初の2年間ずっと赤字だったこの店がようやく黒字化できました。

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美味しい鶏をいい雰囲気で味わって
一人1万円いかない。
これが「ファイヤーバード」の魅力だ。

福坂
僕らは魅力を伝えるお手伝いをしただけです。
山田さんたちが提供する料理やサービスの価値が伝わり、ようやく価格と一致してきた、ということだと思います。
WEBサイト以外の施策も行っています。
「ファイヤーバード」の冬限定の鴨せり鍋が絶品で、毎冬、3、4回は食べています(笑)。
そこで、これをフックにプレスリリースを打ちました。
こちらはSNSで安易にバズらせるような内容ではなく、ターゲットを意識してお店の価値をしっかりと伝えられるPRを意識しています。

心境の変化も…
「会社としてもっと挑戦したい」

― GMAのサポートはWEBサイト運用だけではないと伺いました。

山田さん
そうなんです。今ではもう、業者さんというよりは、本当に事業のパートナーですね。
WEBの話だけでなく、「次は何を打とうか」「こういうメニュー面白いんじゃないか」といった相談をいつもしています。
頻繁に参考になるお店に一緒に視察に行きますが、名古屋まで行ったり、朝まで飲み明かしたり(笑)。

福坂
来週も、蒲田にある鶏料理の老舗に行くんですよね。
山田さんはフットワークが軽いので、僕もつい色々な場所にお誘いしてしまいます。

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Q 山田さんご自身に何か変化はありましたか?

山田さん
めちゃくちゃありましたね。
僕は元々、勉強会や交流会が苦手で、あまり外に出ていくタイプではなかったんです。
でも、福坂さんが面白い経営者をたくさん紹介してくれて。
同世代の優秀な経営者と話すうちに、「会社としてもっとチャレンジしないと」と思うようになりました。

内部が整ってからコーポレートサイトをつくれば、採用にも効果的

Q 今後の展望について教えてください。

山田さん
当社では「ファイヤーバード」「鳥星」といった鶏業態のほかに、バーやスナックも展開しています。
ただし、こちらは接客力に寄っておりかなり属人的な営業をしています。
会社で安定的な利益を出し続けるためにも、今後は鶏業態を会社の柱に育てていきたいと考えています。
うちは店内で鳥をさばくための「食鳥処理」の許認可と資格を持つ職人がいるのが強み。
この職人技を分解し、ロジックに落とし込んで再現性のあるかたちにアップデートする。
もっとスケールできるような業態を開発していきたいです。

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― まさに会社の変革期ですね。

山田さん
はい。
そのために今、人事や労務といった会社の内部体制を整えている真っ最中です。
採用も強化していく必要があるので、GMAさんにはコーポレートサイトの制作も相談しているところです。

福坂
むやみやたらに施策を提案するのではなく、その会社のフェーズに合わせた提案を心がけています。
内部体制が整い、会社のミッションやビジョンが固まったタイミングでコーポレートサイトを作れば、採用にも必ず良い影響が出るはずです。

Q 最後に、どのような飲食店にGMAのサポートをおすすめしたいですか?

山田さん
うちのようにWEBの専門家がいない会社はもちろんですが、事業で壁にぶつかっている経営者はぜひGMAさんに相談してみてほしいです。
普通の業者さんでは聞いてくれないような、業態開発の深いところまで一緒に考えてくれる。
ここまでやってくれる会社は、他にはないと思います。

山田さん
本日はありがとうございました!

株式会社サンダーバード
ストアサイト制作事例

GMAの詳しいサービス概要や、
導入のご相談を承っております。

「もう全部やって」が生んだ最強タッグ!
Rootの多角化戦略を支える伴走型WEBサポートとは?

失敗から導き出した
ビジネスの鉄則。
人気ビストロ「SARU」が
ドーナツ店や地方で
レストランを手掛ける理由とは?

ブランドの魅力が伝わる
ストアサイトづくりでサポート

GUEST : 猿田伸幸
INTERVIEWER : 福坂

GUEST : 猿田伸幸 | INTERVIEWER : 福坂

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左:Root / RYOZO VISION代表の猿田伸幸さん
右:GMA 執行役副社長 福坂
自由が丘「SARU Apero Bistro」にて

株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATES(以下GMA)のお客様にインタビューしていくこの企画。
第2回は「株式会社Root / RYOZO VISION株式会社 代表 猿田伸幸さん」にお話を伺いました。

株式会社Root
自由が丘や学芸大学、代々木上原でビストロ「SARU」や、代々木上原のタイ料理レストラン「thalee ling(タレーリン)」などを展開。
2024年からは新ブランド、フレンチクルーラー専門店「FRECKLE donuts(フレクルドーナツ)」もスタート。

OFFICIAL SITE  →

RYOZO VISION株式会社
長野県松本市での展開を目的に設立。
地場素材を生かすレストラン「農人-note-」や、信州の恵みを伝統的な蔵造りの中で楽しむ「MATSUMOTO PUBLIC HOUSE」を展開する。

「農人-note-」 →
「MATSUMOTO PUBLIC HOUSE」  →

GMAの対応の良さに脱帽、
「もう全部やって」

Q 猿田さん、本日はよろしくお願いします。

猿田さん
お願いします。
RootとRYOZO VISIONで代表を務める猿田伸幸です。
Rootは2012年に創業し、飲食店を展開しています。
最近では出身高校のある長野県松本市を拠点にしたRYOZO VISIONも設立しました。

福坂
猿田さんとは、もう7年のお付き合いになりますね。
最初は白金「Smoke & Vegetable Bistro SARU」(現在は閉店)からWEBサイト制作のご依頼をいただき、すぐに全店舗のサポートをさせていただくことになりました。
今ではビジネスパートナーとして、WEBの話だけでなく様々なご相談をいただく仲です。

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Q 猿田さんとGMAの出会いは?

福坂
共通の知人を通じてですね。
「ちゃんとしたホームページを作りたい」とご相談いただいたのがきっかけです。

猿田さん
当時は手作りのホームページでやっていて、そろそろデザインをしっかりしたものに切り替えたいタイミングでした。
まず1店舗をお願いして、そのクリエイティブの質の高さや対応の速さを見て、他の店舗もまるっとお願いすることにしました。

福坂
猿田さんから「対応の速さとかあらゆるものに脱帽だから、もう全部やって」と言っていただいたのをすごく覚えています。

猿田さん
今でもすごいと思いますよ。
レスポンスの速さ。
現場のスタッフは忙しい中でやり取りしているので、すぐに対応していただけるのは非常に大きいです。
僕の中ではもうなくてはならないパートナーという感覚ですね。

TV放映で売上1.8倍!
HPは「安心感」を伝える場所

Q 一緒に仕事をするようになって、どのような変化がありましたか?

猿田さん
GMAさんには、主に各店舗のホームページ制作と運用をお願いしています。
当初の目的だった「ちゃんとしたホームページ」を作っていただいたことで、お店の魅力がお客様に伝わりやすくなったと感じています。

Q 猿田さんにとって、ホームページはどのような位置づけなのでしょうか。

猿田さん
僕は「安心感」だと思っています。
お客様がお店を知るきっかけは、Google検索やグルメサイト、Instagramなど様々ですが、認知した後に必ずホームページを訪れて確認すると思うんです。
その時に「この店はちゃんとしてるな」「おいしそうだな」と感じてもらうための場所ですね。

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「福坂さんは飲みベ高い!」
と杉本さん

Q なるほど。その「安心感」を伝えるために工夫していることはありますか?

猿田さん
最近は動画を重視していて、一部、ホームページにも取り入れようと準備しています。
以前、学芸大学の店がテレビ番組に取り上げられたのですが、ものすごい反響で。
売上は1.8倍近くまで跳ね上がり、今もピーク時の8割ほどをキープしています。
テレビをきっかけに一度コロナで離れたお客様が思い出して戻ってきてくれたんです。
これは番組の人気もありますが、動画を通して店の空気感やスタッフの人柄が伝わったからだと分析しています。
テンポよく料理が出てくる勢いとか、シェフのはにかんだ笑顔とか。
写真はいくらでも加工できますが、動画はごまかせない。
そのリアルさがお客様の信頼につながるのだと思います。

福坂
いま、Googleマップの評価基準も、よりリアルな動画を重視する流れに変わってきています。
フォロワーの多い人の写真より、フォロワーが少ない人の動画のほうが上位表示されることもあります。
ごまかしが効かない時代は、猿田さんのように真面目に店舗運営している「本当にいい店」にとっては追い風です。

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コロナ禍での失敗。
中食事業から学んだ
「ビジネスの鉄則」

Q GMAとはECサイトの構築など、様々な取り組みをしてきたと伺いました。

猿田さん
そうですね。
コロナ禍では本当に色々なことに一緒にチャレンジしました。
ただ、失敗もたくさんあります。その一つが、2020年10月、尾山台にオープンした「COZARU(コザル)」です。

Q どのような店だったのでしょうか。

猿田さん
コロナ禍で世の中では外食が不振になったことを受け、テイクアウトや物販をメインにしたお店です。
売上はある程度立ったのですが、利益がほとんど出ない構造でした。
レストラン事業はお酒が利益を生んでくれる側面がありますが、中食はそうはいきません。
手間がかかる割に単価が低く、原価率も人件費もかさむ。
結果、赤字でした。

Q どう乗り越えたのですか?

猿田さん
すぐに「これは利益を生まない」と分かったのですが、頑張っているスタッフや、増えてきたお客様のことを考えると、なかなか決断できなくて…。
1年近く悩んだ末、会社の体力が残っているうちにイートインのイタリアンへの業態変更を決断しました。
そうしたら、翌月からすぐに黒字になったんです。

福坂
僕らもその時期はECサイトの制作などで伴走させていただきました。
一緒になって試行錯誤しましたね。

猿田さん
「COZARU」の失敗から学んだことは非常に大きかったです。
ビジネスは「シンプル」でなければいけない。
販売チャネルを増やしすぎず「一点集中」でやること。
そして、物販は「人通りの多い場所」でなければうまくいかない。
この教訓が、2024年7月にオープンした「FRECKLE donuts(フレクルドーナツ)」に活きています。

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尾山台駅からは近いものの、
細い路地に立地する「COZARU」。
物販店としては苦戦した。

「ドーナツ屋」ではなく
「手土産スイーツ」。
ブランド戦略で世界へ

Q 「FRECKLE donuts」についてもぜひ教えてください。

猿田さん
ドーナツの一種、フレンチクルーラーの専門店です。
ただ、最初はこれも苦戦しました。
ドーナツは何百個も安定して作ることが難しく、品質が安定しなかったんです。

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代々木八幡の「FRECKLE donuts」

Q どのように立て直したのでしょうか。

猿田さん
現場とも徹底的に話し合い、レシピや製造工程を見直しました。
そして、ブランドの方向性も大きく転換。
「ドーナツマーケット」で戦うと、大手や人気店には勝てない。
そこで僕らは「手土産スイーツ」というマーケットに軸足を移したんです。
「もらって嬉しいブランド」になることを目指しました。

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小麦や卵、素材にこだわり作る
フレンチクルーラー

福坂
そのブランドの方向転換は、ホームページの構成にも反映させました。
僕らが大事にしているのは“最初の打ち合わせ”です。
Rootの世界観をどう表現するか。
その業態に合わせてじっくり考えます。
そのためには最初のすり合わせが重要。
Rootさんの場合は、その軸が最初からバシッと決まっていることが多いので、話が早いですね。

猿田さん
このブランド戦略が功を奏し、虎ノ門ヒルズや高輪ゲートウェイの商業施設への出店も進み、事業として安定してきました。
今では海外からも声がかかることもあるので、次のフェーズとしては世界展開を目指しています。

ミッションは「日本発の美味しさを広げる、そして続ける」。
M&Aも視野に

Q Rootの今後の展開は?

猿田さん
僕らの会社のミッションは「日本発の美味しさを広げる、そして続ける」です。
日本は世界で一番おいしい国だと信じています。
そのおいしさを守り、育て、国内外に広げていくことが我々の存在意義です。
そのために、M&Aや地方での新たな挑戦も考えています。

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Q M&Aですか。

猿田さん
はい。
まだ計画段階ですが、地域で長年信頼を得てきたお店を事業承継という形で守っていきたいと考えています。
お店を長く続けることで得られる信頼は、お金では買えません。
そうした価値あるものを、僕らの手で未来につないでいきたいんです。

Q 地方での挑戦についても教えてください。

猿田さん
私は長野県の出身なのですが、2024年11月、松本市に地場食材を使ったレストラン「農人-note-」をオープンしました。
さらに、2025年11月には蔵の街松本の中町に新しく誕生した「藤蔵-FUJIKURA-」に「MATSUMOTO PUBLIC HOUSE」をオープンしました。
その「藤蔵-FUJIKURA-」の2階に2026年夏頃に「熾火 OKIBI」というお店もオープン予定です。
地方は東京とはマーケットが違って難しい部分もありますが、大きな可能性も感じています。
今後は、松本の食材を使った新しいブランドやプロダクトを開発し、全国、そして世界に発信していきたい。
地方でプロダクトを作り、都市部や海外で売る。
こうして「日本発の美味しさを広げる、そして続ける」を実現していきたいですね。

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「農人-note-」では朝食やランチ、
予約制のディナーを提供。

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地元食材を生かした料理で、
世界中から訪れる人に松本の魅力を伝える。

福坂
猿田さんとお付き合いを始めた当初から、生産者さんとの繋がりを本当に大事にされていると感じていました。
日本の食の歴史や文化を守るという考えは、僕も非常に共感します。

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猿田さん
これからはRootという会社自体のブランディングが重要になってくると考えています。
コーポレートサイトを強化し、僕らの想いやビジョンをもっと発信していく。

そうすることで、共感してくれる仲間を集め、飲食業を「かっこいい仕事」にしていきたいですね。

Q 最後に、猿田さんからどんな飲食店にGMAのサポートが必要か、おすすめポイントを教えてください。

猿田さん
GMAさんは、単にWEBサイトを作るだけではありません。
僕らにとっては、事業の成功のために一緒に走ってくれる「パートナー」です。
対応がとにかく早く、コミュニケーションもスムーズ。
僕らのやりたいことを的確に汲み取り、形にしてくれます。
WEB集客戦略で困ったことがあれば、気軽に相談してみてほしいですね。

猿田さん
本日はありがとうございました!

株式会社Root /
RYOZO VISION
ストアサイト制作事例
(一部抜粋)

GMAの詳しいサービス概要や、
導入のご相談を承っております。

飲み仲間からビジネスパートナーへ!
ココロオドルの快進撃を支えるWEB戦略とは?

SNSマーケで繁盛店連発の
ココロオドル。
急成長の裏で増大していた
コストとは?

予約動線を整え、利益体質へ。

GUEST : 杉本健司
INTERVIEWER : 福坂

GUEST : 杉本健司 | INTERVIEWER : 福坂

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左:ココロオドル代表 杉本健司氏 /
右:GMA 執行役副社長 福坂
手にはコンビニで発売中のココロオドルの
ラーメン店「Rahmen Eddie」監修の
カップラーメン

株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATES(以下GMA)のお客様にインタビューしていく本企画。
記念すべき第一回は、「株式会社ココロオドル 代表取締役 杉本健司さん」にお話を伺いました。

株式会社ココロオドル
2019年創業。
「UMIバル」「ATTACHMENT」「あなたに会いにゆきます。」「Ermitage」「Mr.Gentleman」など、
イタリアンから大衆酒場、カフェまで関東を中心に展開する気鋭の飲食グループ。

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大箱中心に28店舗を展開。
気鋭の飲食グループの素顔

Q まずは杉本さん、
自己紹介をお願いします。

杉本さん
ココロオドルの杉本健司です。
レインズインターナショナルやTBIといった飲食企業を経て2019年に独立し、現在は関東を中心にイタリアンや居酒屋などを28店舗展開しています。

福坂
健さん(杉本さん)とは2024年末ごろ、「THE ATTACHMENT 渋谷店」をオープンしたころから、お仕事をさせていただいています。
大箱・空中階・路面店関係なく、ハイセンスなインテリアデザインの店舗を作り、特に若い人たちに人気の店舗をバシバシ出店している会社です。

お付き合いを始める前から、特にSNSを中心としたWEBマーケティング・ブランディングが上手な飲食企業さんだなーと思っていました。

Q 杉本さんとGMAの出会いは?

福坂
健さんとは2024年の前半、共通の知人の紹介で知り合いましたね。
最初は仕事の話はせず、知人を交えて飲んだりする飲み仲間でした。

杉本さん
最初は福坂さんを「あやしい人なんじゃないか」と思っていたのですが…
だんだんと一緒に飲むうちに良い人だということがわかってきました(笑)。

福坂
知り合って9か月くらいですかね。
いつものようにみんなで飲んでいたとき、健さんがぼそっと「福坂さんて…いい人なんですね…」とつぶやいて。
「え!今さら気づいたの!?」ってツッコミました(笑)。
今では杉本さんを「健さん」と呼ぶ仲です。

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「福坂さんは飲みベ高い!」
と杉本さん

バズって大繁盛。
その裏で起きていた
“悩み”とは…?

杉本さん
当時、グルメサイトの手数料の高さに悩んでいて。
力を入れていたSNSマーケティングが功を奏し、バズって、お客様が絶えない一方でグルメサイト経由の予約が多く、送客手数料が予約数に比例する従量課金で。
毎月少なくない額をサイトに支払っていました。

Q いくらですか。

杉本さん
某グルメ媒体だけでだいたい1店舗につき毎月30万円超
これならスタッフひとり雇えてしまう…。
全店舗、年間で考えると数千万円規模になってしまいます。
利益はなるべく従業員に還元したいので、もう少し削れないかと思っていました。

Q どう解決していったのでしょうか。

福坂
そうした相談を受け、ウェブの予約動線の整備に取り掛かりました。
多くのお客様はSNSでココロオドルの店を知り、その後、ネットで調べて予約をするのですが従量課金のグルメサイトにたどり着いて予約してしまうパターンが多かった。
この流れを変えていきました。

Q 具体的には?

福坂
当社のメインサービスのひとつ「ストアサイト」を活用しました。
GMAではお店独自のホームページを作成するサービスを展開しています。
ココロオドルはもともと簡易的な店舗サイトを持っていましたが、より内容を充実させてブランディングやストーリー性を強化し、予約導線の整備だけでなく、集客コンバージョンを高められるよう、ゼロから各店舗のサイトを制作しその運用をお手伝いしています。

お客様がココロオドルのお店のことを知り、ネットでより詳しく調べる際はグルメサイトではなくストアサイトに流れるようにする。
そしてストアサイトから送客課金のない予約動線から予約をしてもらうことで手数料を削減していきました。

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「予約動線の整備に加えて、
独自のホームページを充実させることで
お店の魅力もより伝わりやすくなり、
ブランディングにも一役買います」
(福坂)

Q 結果、毎月の手数料はどのようになりましたか。

杉本さん
始めた初月で手数料を1店舗1媒体で10万円ほど削減することができました。
かといってグルメサイトをいきなりやめると集客も落ちるので、現在はGMAさんのアドバイスのもとベストな予約動線の割合を調整しているところです。

福坂
ここで削減できた手数料で当社への支払いは十分ペイできています。
予約動線だけでなく、今後の継続的な集客をトータルにサポートしています。

急にメディア露出を増やし始めたのはなぜ?

Q ここからはココロオドルの強さや戦略についてお聞きします。
ここ数か月、メディアで杉本さんの名前をよく見るようになりました。
それまでは一切取材には応じてなかったそうですが、どういう心境の変化ですか?

杉本さん
単純に「苦手」だったし、出るほどの会社でもないし…という気持ちでした。
最近は順調に出店もできていますし、何よりこれから当社に求人応募される方や、今働いてくれているスタッフに「自分の思いを届けたい!」と思うようになり、お声がけいただく取材は積極的に受けるようにしています。

結局、人財がいてくれないことには出店ができませんからね…。
そして何より今いるスタッフの皆さんに長く働いてほしいというのがありますからね。
「こういう会社だ」とメディアに出ることでスタッフやその親御さんにも安心してもらえるのではないかと考えています。

Q 現在、社員数は何人ぐらいになりましたか?

杉本さん
80人くらいですね。
この規模になってくると社員全員と密なコミュニケーションをとるのはどうしても難しくなってきます。
急拡大ゆえ現場にひずみが生まれたり、離職してしまったりしては、元も子もありませんから。

福坂
おぉ?そういったことも当社でお手伝いができそうです。
2026年2月ごろから、GMAで社内報アプリのサービスをリリース予定です。
WEBの管理画面上で社内報をつくり、スタッフがスマホアプリで閲覧できるというものです。
特に飲食企業はじめ店舗型ビジネスでは、会社に出社するということが少なく、スタッフは店舗への帰属意識は高くなっても、会社への帰属意識がなかなか高くなりません。

【社内報アプリの効果】
・社長が何を考えて何を目指しているか?(理念やビジョン)
・会社全体での取り組み
・本部スタッフの仕事内容
・自分が所属していない店舗のスタッフ
について知ることができる。

福坂
これらを知ってもらうことで、店舗で働くスタッフの皆さんの意識も変わってくると思います。

当社のグループ会社(株式会社バルカンパニー)でも都内で飲食店を8店舗運営していますが、1年半ほど前から先行して社内報の取り組みをしたところ、アルバイトから社員への登用希望者が増えました。学生アルバイトさん3名の2026年4月の新卒入社も決まっています。

杉本さん
それは気になりますので、今度詳しく教えてください!

福坂
はい、2月ごろにはご紹介できるので、少々お待ちください!

今後は地方都市への出店も強化

Q 業績絶好調で急拡大のココロオドルですが、
GMAから見てその強さはどこにあるのでしょうか?

福坂
役割がはっきりしているのも組織の強さだと思います。
社長の健さんは大局を見て方向性を決め、人財・物件や資材・お金・情報を集めてきます。
一方でココロオドルの肝であるSNSマーケティングはマーケティング責任者の南雲さんの緻密な戦略や実行力によるものが大きく、良い組織だな〜と思います。

健さんは義理堅く人を大事にする人。人付き合いをあまりしないタイプに見えて、仲良くなると実は面白い!
全然見た目のイメージと違います(笑)

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義理堅く謙虚な性格の杉本さん

Q ココロオドルの今後の展開は?

杉本さん
今後もGMAと一緒にWEB戦略を練りつつ、都心ではSNSマーケを駆使して集客できるお店をつくっていきたい。
一方、最近は10月にららぽーとTOKYO-BAYにオープンした「Miss pretty woman」のように、今までは少し違った店舗形態での商業施設への出店も進めています。

また、別会社も立ち上げて宇都宮や富山で居酒屋を出店しています。
主要都市だけでなく、地方都市も攻めていきたいですね。

Q 最後に、杉本さんからどんな飲食店にGMAのサポートが必要か、おすすめポイントを教えてください。

杉本さん
うちのようにグルメサイト予約の従量課金に悩むお店はもちろん、ブランディング、集客、マーケティング、さらにはマネジメントや採用戦略と幅広く相談に乗ってくれますので、飲食店運営で困ったことがあればぜひ気軽に相談してみてください。

杉本さん
本日はありがとうございました!

株式会社
ココロオドル
ストアサイト制作事例

GMAの詳しいサービス概要や、
導入のご相談を承っております。

【重要】当社名および当社代表者名を装った迷惑(なりすまし)メールにご注意ください

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、弊社の社名や役職員名を詐称し、「業務指示」などの件名で不審なメールが発信されている事実を確認いたしました。

これらのメールは、弊社や当グループ会社とは一切関係がございません。
内容としては、「新規プロジェクト対応のため」などの名目でLINEグループの作成を指示し、QRコードの送付を要求する事例が報告されています。

不審なメールを受信された場合は、詐欺被害や個人情報の流出につながる恐れがございますので、絶対に返信や要求された対応(LINEグループ作成・QRコード送付等)を行わず、メールそのものを削除していただきますようお願いいたします。


【確認されている不審メールの特徴】

<送信元アドレス>
フリーメール(outlook.com 等)やランダムな英数字のアドレス

<件名例>
会社名、業務指示、など

<内容>
「貴殿お一人のみをメンバーとするLINEグループを作成せよ」「QRコードを送れ」といった指示


弊社並びに当グループでは、メールで個人のLINEアカウントを使用したグループ作成を指示することはございません。
何卒ご注意いただきますようお願い申し上げます。

【1/22・23】居酒屋JAPANに出店いたします!

日頃より株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATESをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATESは、2025年1月22日(水)・23日(木)の2日間、池袋サンシャインシティ文化会館で開催される、居酒屋の未来を創造する「居酒屋JAPAN」へ出店いたします!
この展示会は、外食業界に特化した国内唯一の規模と質を誇る専門展示会です。
飲食・外食業界における課題解決や新たな発見の場として、多彩な企業が出店し、業界を超えた交流と革新が期待されております。

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株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATESのブースでは、経費を最小限まで削減し、売上を最大限アップする飲食店のWEB集客サポートサービス「ストアサイト」をご紹介いたします。
弊社ブースに足を運んでいただいた方限定のくじ引きもご用意しております!1等はなんと…!?

会場にお越しの際は、セミナーA会場横「IG-01」ブースにぜひお立ち寄りください。
皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

コーポレートサイトをリニューアルいたしました!

日頃より株式会社 GATEWING MARKETING ASSOCIATESをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当社のコーポレートサイトをリニューアルいたしました。
引き続きお客様のお役に立てるよう、各種サービスの改善や新サービスの開発に尽力して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。